Iberostar Heritage Grand Mencey, Tenerife

★★★★★
  • Piscine extérieure chauffée au cœur des jardins
  • Spa Sensations d'environ 4 500 m² avec hydrothérapie
  • Espace fitness & programme de cours (yoga, pilates, etc.)
  • 2 terrains de padel
  • 4 restaurants (dont Los Menceyes, Papa Negra, Los Laureles, Kon·Tiki)
  • Bars : Iballa Cocktail Bar & Casino Bar
  • Casino intégré à l'hôtel
  • Salles de conférence et de banquet
  • Réception & service en chambre 24h/24
  • WiFi gratuit
  • Parking sur place (payant)
  • Équipements accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande)
Iberostar Heritage Grand Mencey
8.9/10
Évalué par Tripplo Axel Hernborg, Expert en voyages

✅ 3 principaux avantages

L’énergie de la ville, la détente d’un resort

En plein cœur de Santa Cruz – mais calme et vert dans un environnement de jardin. Idéal pour combiner culture, shopping et plaisirs culinaires avec des moments de détente au bord de la piscine.

Grand Spa & offre fitness complète

Spa de 4 500 m², hydrothérapie, cours de sport et terrains de padel : un pack bien-être rarement égalé en centre-ville.

Expérience gastronomique d’exception

Quatre restaurants – de la créativité à la tradition. Produits durables à l’honneur et cocktail bar emblématique pour accompagner vos soirées.

❌ 3 inconvénients à connaître

Pas de plage directement à l’hôtel

La plage la plus proche (Playa de Las Teresitas) se situe à environ 8–10 km ; le bus ou un taxi reste la meilleure option pour s’y rendre.

Parking payant & places limitées

Le parking de l’hôtel est restreint et payant ; il peut également être difficile de trouver une place dans les rues voisines.

Code vestimentaire en soirée

Tenue smart-casual et pantalon long pour les hommes sont requis au dîner – certains trouvent ce formalisme un peu strict, mais il garantit l’élégance du lieu.

Réductions et offres adaptées à votre voyage

En savoir plus sur l’hôtel

Nom de l'hôtelIberostar Heritage Grand Mencey
AdresseC/ Doctor José Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Espagne
Étoiles★★★★★
Chambres261
Année de construction / Dernière rénovation1950 / 2011
Check-in & Check-outà partir de 15h00 / jusqu'à 12h00
Téléphone+34 922 609 900
E-mail[email protected]
ParticularitésPiscine extérieure chauffée, grand spa, casino, situation centrale
DurabilitéProcessus sans plastique, énergie renouvelable (Espagne), offre responsable de poissons et fruits de mer

Aperçu & Points forts de l’hôtel

L’Iberostar Heritage Grand Mencey est le fleuron hôtelier de Santa Cruz de Tenerife : un établissement cinq étoiles raffinée, à l’allure coloniale classique, situé juste à côté du verdoyant Parque García Sanabria. Unique adresse de luxe du centre-ville, il incarne depuis des années l’élégance urbaine alliée à une atmosphère de resort : piscine extérieure chauffée nichée dans de luxuriants jardins subtropicaux, gastronomie primée et spa de renom. Dès 2025, le Grand Mencey s’impose également comme un modèle de durabilité, de rigueur et d’excellent rapport qualité-prix pour vivre le luxe en cœur de ville.

Un symbole au cœur de la capitale – style & atmosphère

Surnommé « Mencey » par les habitants, cet hôtel est une véritable institution. Derrière sa façade élégante se cachent des patios lumineux, des œuvres d’art canariennes et des jardins intimes. Modernisé avec soin, l’établissement conserve tout son cachet historique. Les espaces publics privilégient des matériaux naturels, une lumière chaleureuse et une abondante végétation – vous y trouverez une atmosphère paisible et sophistiquée, idéale aussi bien pour les voyageurs d’affaires, les explorateurs urbains que les amateurs de détente.

Propreté & entretien

Chambres et parties communes impressionnent par leur propreté : salles de bain impeccables, linge frais, jardins entretenus comme une serre botanique. Les rénovations mêlent éclairage éco-énergétique, équipements de qualité et literie ultra-confortable. L’entretien est proactif – terrasse piscine parfaitement entretenue, climatisation efficace et fenêtres garantissant un calme rare en centre-ville.

Rapport qualité-prix & clientèle

Pour un cinq étoiles en plein centre, les tarifs sont très abordables, surtout à Santa Cruz qui offre l’authenticité et la tranquillité toute l’année, loin des zones touristiques de l’île. L’offre sur place est un véritable atout : quatre restaurants, deux bars, vaste spa, salle de sport, terrains de padel et même un casino. L’adresse idéale pour ceux qui recherchent le raffinement sans excès, et préfèrent le prestige classique à l’ostentation.

Piscine & esprit « resort urbain »

La piscine chauffée, entourée de lauriers centenaires et de palmiers, est la perle du jardin. Transats haut de gamme, serviettes toujours à disposition, et le bar Los Laureles qui incarne le farniente méditerranéen. Bien que situé en centre-ville, on retrouve aisément la sensation d’un resort – parfait pour recharger ses batteries entre une visite de musée et une sortie nocturne.

Gastronomie – du petit déjeuner gourmand aux plats signature

Côté cuisine, l’hôtel brille pour un établissement urbain. Chaque matin, Los Menceyes propose un petit-déjeuner féerique avec live-cooking et produits canariens authentiques ; le soir, direction la carte inventive du Papa Negra, mettant à l’honneur saveurs régionales. À midi, Los Laureles aux abords de la piscine régale de classiques méditerranéens et d’inspirations marines. Le Iballa Cocktail Bar vous convie à découvrir les photos de célébrités passées – et des cocktails d’exception pour l’apéritif.

Bien-être, sport & spa

L’espace Spa Sensations (env. 4 500 m²) est un havre de paix : sections d’hydrothérapie, saunas, espaces relaxation et quatorze cabines de soins. S’y ajoutent une salle de sport dernier cri et deux terrains de padel. Cours réservables (yoga, pilates, etc.), pour experts ou débutants, que vous soyez amateur ou passionné. Accès spa dès 16 ans pour une atmosphère propice au bien-être premium.

Développement durable – un engagement concret

L’hôtel participe activement à l’initiative « Wave of Change » d’Iberostar : 100 % d’électricité verte (Espagne), zéro plastique, lutte anti-gaspillage et sélection minutieuse de produits de la mer durables. Visibles mais discrets, fontaines à eau, contenants réutilisables, menus saisonniers et circuits de recyclage s’imposent avec clarté.

À recommander si vous êtes : un citadin exigeant, gourmet, voyageur d’affaires ou un couple à la recherche d’un confort urbain avec un jardin paisible. La plage Playa de las Teresitas se rejoint en taxi en un quart d’heure – mais séjourner au Grand Mencey en 2025, c’est avoir la culture, la gastronomie et le style à sa porte, au cœur même de la ville.

Iberostar Heritage Grand Mencey- Photo de l’hôtel
Photo de l’hôtel
Iberostar Heritage Grand Mencey - Intérieur de l’hôtel
Intérieur de l’hôtel
Iberostar Heritage Grand Mencey - Exemple de chambre d’hôtel
Exemple de chambre d’hôtel
 - Piscine de l’hôtelIberostar Heritage Grand Mencey
Piscine de l’hôtel
Iberostar Heritage Grand Mencey - Restaurant/Bar
Restaurant/Bar

Situation & vue sur l’Atlantique

Playa de Las Teresitas – 8 500 m vers une mer cristalline

Le Grand Mencey est situé dans le quartier résidentiel et diplomatique de Santa Cruz, juste en face du parc verdoyant García Sanabria. La plus grande plage de sable des environs, Playa de Las Teresitas, est accessible en 15 à 20 minutes en bus (ligne 910 depuis Avenida de Anaga) ou taxi. Amateurs d’ambiance urbaine, combinez la piscine-jardin le jour, et les promenades de bord de mer et bars à tapas le soir.

Transports & accès

L’hôtel ne propose pas de navette plage mais la situation est très bien desservie : arrêt de bus ”Mencey” à 300 mètres, la gare routière centrale Intercambiador à moins de 1,3 km. Le tram ligne 1 est accessible à pied via les stations ”Weyler” ou ”La Paz”. Aéroports : environ 14 km (TFN, 15–20 min) et 64 km (TFS, 40–45 min en voiture). Parking sur place payant, mais il peut être difficile de stationner sur les rues avoisinantes.

Environnement & curiosités

À proximité immédiate : Plaza de España, Mercado de Nuestra Señora de África, l’auditorium futuriste de Tenerife, les musées MUNA et TEA, ainsi que les rues commerçantes Rambla/Castillo del Romeral. Envie de nature ? Découvrez le Palmetum, le parc du lac, ou le Réserve de biosphère d’Anaga pour de belles excursions. L’emplacement de l’hôtel marie la vie culturelle et l’accès rapide à la mer comme à la montagne.

  • Aéroport de Tenerife Nord (TFN) : env. 13,8 km / 15–20 min en taxi ou bus
  • Aéroport de Tenerife Sud (TFS) : env. 63,7 km / 40–45 min en voiture
  • Playa de Las Teresitas : env. 8,5–10 km (bus ligne 910 depuis Avenida de Anaga)
  • Plaza de España : env. 1,1 km à pied
  • Auditorio de Tenerife : env. 2,0–2,5 km
  • Mercado de Nuestra Señora de África (La Recova) : env. 1,4 km
  • Gare routière Intercambiador : env. 1,3 km
  • Arrêt de bus « Mencey » : env. 300 m
  • Parque García Sanabria : juste en face

Chambres & équipements

Catégories & capacité (261 chambres)

Choisissez entre les Chambres Doubles (env. 31–36 m²), les chambres Supérieures plus spacieuses, Junior Suite (env. 45 m²), Suite (env. 51 m²) ou les vastes Suites vue jardin (60–90 m²). Les familles apprécient les Family Rooms avec option de porte communicante (Double communicante). Le sommet du luxe : la Royal Suite (env. 100 m²) avec jacuzzi privé – idéale pour célébrer une occasion spéciale.

Confort des chambres

Toutes les chambres disposent de climatisation, connexion WiFi gratuite, coffre-fort, minibar, smart-TV avec chaînes internationales, literie de qualité et fenêtres insonorisées. Salle de bain avec douche ou baignoire, distributeurs de produits d’accueil, sèche-cheveux, peignoir et chaussons. Lit bébé, choix d’oreillers et service repassage disponibles sur demande. Ménage quotidien ; certaines catégories bénéficient aussi d’un service de couverture du soir.

Vue & emplacement

Le choix se porte sur vue jardin/piscine ou sur la ville. Certaines suites disposent de balcon ou terrasse. Pour plus de tranquillité, privilégiez les étages supérieurs côté verdure. Les amoureux de la vie urbaine préféreront la vue ville – avec des fenêtres spécialement conçues pour atténuer le bruit.

Restauration & boissons – Le tout compris version urbaine

Buffet & spécialités canariennes

Chaque matin, Los Menceyes propose un superbe buffet petit-déjeuner avec chefs en direct, jus fraîchement pressés et spécialités locales. Le soir, carte à la carte mettant en avant les produits régionaux. Au Papa Negra, la créativité culinaire rencontre les produits d’ici – idéal pour un dîner gastronomique.

Le midi, Los Laureles vous attend au bord de la piscine sous les lauriers pour déguster des classiques méditerranéens à base de produits de la mer. Enfin, Kon·Tiki offre une expérience à la carte moderne. La carte suit le programme « Wave of Change » – pêche responsable et menus de saison sont au cœur des assiettes.

Bars

Iballa Cocktail Bar est une véritable institution locale – les portraits de célébrités ornent ses murs, et l’on y savoure cocktails signature et en-cas (classiques ou revisités). En soirée, Casino Bar propose une ambiance glamour, parfois animée par des concerts ou événements. Côté piscine, Los Laureles apporte boissons rafraîchissantes et déjeuner léger.

À noter : il n’y a pas de formule tout compris classique ; vous pouvez réserver petit-déjeuner ou demi-pension. Tenue smart-casual requise le soir – messieurs, pensez au pantalon long pour les repas au restaurant.

Piscine, Spa & Bien-être

Piscine extérieure chauffée dans le jardin

Au cœur du jardin subtropical, une grande piscine chauffée vous attend, avec transats confortables, parasols et service de serviettes. Idéale pour un plongeon matinal comme pour nager au coucher du soleil. Après une journée de découverte, la baignade devient presque incontournable – un vrai esprit resort en ville !

Spa Sensations & Fitness

Le Spa Sensations (env. 4 500 m²) propose 14 cabines de soins, de larges espaces hydrothérapie (piscines dynamiques, jacuzzi, sauna, hammam, douches à jets Kneipp & expériences de bain à bulles) et divers espaces détente. Horaires (2025) : lun–sam env. 10h–20h, dim env. 10h–18h. Accès dès 16 ans. La salle de fitness (env. 700 m²) est équipée d’appareils de cardio et musculation modernes ; yoga, pilates et circuit training sont réservables. Deux courts de padel complètent l’offre sportive.

Service & Personnel

Hospitalité espagnole avec esprit citadin

L’équipe se distingue par son écoute, sa discrétion et sa capacité à solutionner chaque situation – de l’accueil au service à table ou au bar. Beaucoup de membres travaillent ici depuis des années, garantissant un professionnalisme et une constance exemplaire.

Réception & conciergerie (multilingue)

La réception est ouverte 24h/24. Vous serez souvent accueilli par des hispanophones, mais l’anglais et l’allemand – voire d’autres langues européennes – sont aussi représentés. Le concierge organise volontiers vos réservations, location de voiture, transferts, horaires de golf ou billets pour l’Auditorio de Tenerife. Check-in en ligne et choix de catégorie de chambre simplifient l’arrivée.

Durabilité & « Wave of Change »

L’hôtel est sans plastique, utilise de l’électricité verte (Espagne), installe des fontaines à eau, réduit le gaspillage alimentaire par des systèmes intelligents et propose une offre de produits de la mer responsables. Espaces verts, solutions de recyclage et personnel engagé sont perceptibles – sans compromis sur le confort.

Mon avis d’expert : Le Mencey, c’est un classique intemporel. Ici, pas d’artifices inutiles : place à la vraie qualité, à des lits d’exception, à une cuisine savoureuse et à un spa qui fait référence parmi les hôtels urbains de l’île. Gourmets et amateurs de city-breaks trouveront en cette adresse le choix numéro un à Santa Cruz.

Axel Hernborg
Axel Hernborg Expert en voyages

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Questions fréquentes (FAQ)

Proposez-vous une formule all-inclusive ?

Non, il n’y a pas de tout compris classique. Petit-déjeuner ou demi-pension sont proposés, et le déjeuner comme le dîner se font à la carte.

Quels sont les horaires de check-in et check-out ?

Arrivée à partir de 15h, départ jusqu’à midi (2025). Early check-in et late check-out selon disponibilité.

La piscine est-elle chauffée ?

Oui, la piscine extérieure est chauffée toute l’année et située dans le jardin.

Y a-t-il une plage accessible à pied ?

Santa Cruz est une cité portuaire. La plage la plus proche, Playa de Las Teresitas, est à 8–10 km ; accessible rapidement en bus ou taxi.

Quelle est la taille du spa et qui y a accès ?

Spa Sensations fait env. 4 500 m², avec espaces hydrothérapie et 14 cabines. Accessible dès 16 ans ; soins sur rendez-vous uniquement.

Existe-t-il un dress code aux restaurants ?

Oui, tenue smart-casual exigée le soir ; pantalon long pour les messieurs. Pas de maillot de bain dans les salles à manger.

Quelles chambres conviennent aux familles ?

Les Family Rooms et doubles communicantes sont recommandées. Lit bébé disponible sur demande.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, sauf animaux d’assistance reconnus (à signaler avant l’arrivée).

Quelles langues parle le personnel ?

L’espagnol et l’anglais sont courants, souvent également l’allemand et d’autres langues européennes.

Comment rejoindre les aéroports ?

Tenerife Nord (TFN) est à env. 14 km (15–20 min en taxi/bus), Tenerife Sud (TFS) à env. 64 km (40–45 min en voiture). La gare routière Intercambiador propose de multiples liaisons.

Avis de Tripplo : L’hôtel Iberostar Heritage Grand Mencey vaut-il le coup ?

Conclusion Tripplo : L’Iberostar Heritage Grand Mencey mérite-t-il le détour ? Oui – pour tous ceux qui veulent découvrir la capitale de Tenerife sous son plus beau jour. Un service cinq étoiles, une gastronomie d’exception, un spa exceptionnel et des oasis de verdure au cœur de la ville. Envie de plage ? Las Teresitas est à portée de main ; pour la culture et la gastronomie, vous êtes déjà à la meilleure adresse.
Axel Hernborg
Expert en voyages Axel Hernborg est un expert des voyages abordables en Europe et le fondateur de Tripplo.se, une plateforme de premier plan dédiée aux offres de voyage. Fort de plus de 15 ans d’expérience, il partage de précieux conseils sur la manière de découvrir l’Europe à des prix raisonnables. Ses articles reposent sur une expérience personnelle et une expertise solide. Sur Tripplo.se, il aide les voyageurs à trouver les meilleures offres et à tirer le meilleur parti de leur budget voyage.