Hotel Napa Suites (Adults Only)

“Super emplacement de l'hôtel (pas dans l'ultra centre mais bien placé). Le personnel était très serviable. Petit-déjeuner à volonté et de bonne qualité. La piscine est un peu petite mais c'est parfait hors saison (jamais de souci pour trouver un transat/bed).”

“J'ai passé 4 nuits absolument parfaites dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, avec un rooftop incroyable : piscine, transats et une vue à couper le souffle ! Le personnel est d’un professionnalisme exemplaire, toujours aux petits soins et très attentionné. Le petit déjeuner était également un vrai point fort : un large choix, des produits de qualité, tout était délicieux. L’emplacement est idéal, proche de tout. Je recommande vivement cet établissement, un vrai coup de cœur !”

“Je n’ai jamais vécu une telle catastrophe et honte hôtelière. Rien ne va. Du début à la fin… Entre bruit de la route, bruit des autres chambres, un service déplorable, un professionnalisme au sommet de la médiocrité. Bonjour, sourire, au revoir, merci…. Autant de formules interdites pour le personnel de cet hôtel.. plutôt apparenté à un squat. Ongles sur le lit, sacs plastiques, cheveux, fluides corporels en tout genre ont agrémenté la décoration de ma chambre que j’ai gentiment demandé à échanger… avec un taux d’occupation à 62,18% comme l’indiquait leur écran, il leur était impossible de me mettre une autre chambre à disposition car ils n’ont pas pu refaire toutes les chambres… au final, voulant compenser ce mécontentement, j’ai suggéré que me soit offert le restaurant… lequel, j’apprends, le lendemain de mon arrivée, que celui ci est fermé… merci d’avoir prévenu. Aucun sens professionnel, aucun service A La hauteur. Des chambres faites à l’image de cet hôtel : de travers. Ah, et si vous optez pour une chambre vue mer … Pensez à votre harnais de sécurité car il vous faudra vous pencher très fort pour l’apercevoir… de déconvenues en déconvenues, fuyez… cet établissement ne mérite pas de clients, mais uniquement une fermeture.”

“À fuir absolument. Je n’ai jamais vu un hôtel aussi mal tenu. Les chambres sont sales, les sols collants, la salle de bain dans un état déplorable, et surtout, les femmes de ménage ne remplacent même pas les serviettes. Aucun suivi, aucune hygiène. Le service est catastrophique. Nous avons perdu notre carte pour accéder à notre chambre, et la réception a refusé de nous en redonner une, sans aucune raison valable. Résultat : nous avons dû passer la nuit dans le lobby, sans aide, sans solution, sans même un mot d’excuse. Le personnel est d’une impolitesse rare. L’agent à la réception est particulièrement désagréable, agressif et méprisant. Aucun sens du service client, aucun effort, aucune empathie. Nous avons aussi ressenti une attitude discriminatoire très inquiétante, avec des remarques déplacées et un comportement clairement hostile. Cela soulève de sérieuses questions sur le respect des clients et la tolérance dans cet établissement. Hôtel à éviter à tout prix. Il y a bien mieux ailleurs pour le même tarif, avec un minimum de respect et de propreté.”

“Très bel hôtel, une très belle vue mer depuis le rooftop, les chambres sont confortables ! Mention spéciale à tout le personnel et particulièrement Alexandros qui nous très bien accueillis, conseillés, merci pour tout pour votre gentillesse !!! Le seul point négatif : l'isolation des chambres inexistante et la chambre qui donne sur la route, on croirait dormir dehors... pas très reposant !”