Iberostar Playa de Muro Village

“Nous avons passé un séjour merveilleux à l'Iberostar Selection Playa de Muro Village et nous reviendrions sans hésiter. Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est la cuisine. Le buffet proposait une variété fantastique chaque jour, avec une qualité et une fraîcheur remarquables (options véganes également). On sentait vraiment le soin apporté, non seulement à la préparation des plats mais aussi au maintien des plus hauts standards de propreté et d'hygiène dans tout le restaurant. Un autre point fort de nos vacances a été l'équipe d'animation. Elle a créé une ambiance formidable pour les enfants comme pour les adultes et a rendu chaque journée agréable. Un merci tout particulier au chef Teddy et aux animateurs Zamora, Iker, Kay, Gaby, Mar, Stefy, Bel, Erica et Lison. Leur énergie, leur gentillesse et leur enthousiasme ont vraiment fait la différence et nous ont mis à l'aise dès le début. Nous avons particulièrement aimé les groupes en live le soir. Ils créaient une ambiance fantastique et ont été l'un des moments forts de notre séjour. Merci à toute l'équipe d'avoir rendu nos vacances si mémorables. Nous avons déjà hâte de revenir !”

“Si je pouvais mettre 4,8, je le ferais. Le complexe était impeccable. La chambre était irréprochable. Le service client était excellent. Les barmen étaient sympathiques et amusants. Ils utilisent de vrais alcools (ce dont on se méfie toujours en tout compris). Quelques remarques sur ce que nous avions vu en ligne (dans les avis et sur le site) par rapport à ce que nous avons vécu. + Les chambres sont très mal mises en valeur sur les photos. - La plage était mieux sur les photos qu'en vrai, mais elle reste formidable. - Il y a BEAUCOUP d'enfants de moins de 5 ans. Vraiment beaucoup. - Il y a beaucoup de bébés aux dîners et aux petits-déjeuners au buffet. + Le complexe propose énormément d'activités amusantes pour les enfants et les animations ne s'arrêtent jamais. + Les spectacles du soir étaient très amusants. Il y a juste quelques points qui empêchent de mettre 5 étoiles : - Le L'Artist est présenté sur le site comme faisant partie des restaurants de l'hôtel. Ce n'est pas le cas. Quand nous comparions les hôtels, nous avons compté le nombre d'options de restauration et regardé les cartes, or le L'Artist n'est même pas rattaché à l'hôtel. D'habitude les cartes indiquent ce qui est exclu des formules repas, mais celle-ci ne mentionne rien. Quand j'en ai parlé au personnel, ils ont reconnu que c'était trompeur et m'ont donné un bon pour un dîner offert. Quand nous nous sommes présentés au L'Artist, ils ont fait comme s'ils n'étaient au courant de rien. Le responsable a dit qu'ils ne faisaient pas partie du tout compris. Il nous a dit que nous pouvions commander sur la carte du déjeuner. Or la carte du déjeuner portait la mention « All-inclusive » en haut !”

“Un hôtel merveilleux, idéalement situé en bord de plage avec un accès direct à la Playa de Muro. La portion de plage devant l'hôtel est relativement étroite et surtout fréquentée par les clients de l'hôtel, mais il est important de préciser que ce n'est pas une plage privée. Il y a une rangée de transats sur la plage, qui se remplit vite et qui est payante. En revanche, nous n'avons jamais eu de mal à trouver des transats gratuits autour de la piscine principale. L'hôtel propose un programme d'animations du soir pour les enfants comme pour les adultes, ce qui crée une ambiance joyeuse et détendue pour les familles. Une chose que nous avons beaucoup appréciée : l'application mobile de l'hôtel. Elle fournit toutes les informations sur les installations et les activités du jour, et elle permet aussi de commander des services supplémentaires et de les régler directement, ce qui est très pratique. La cuisine était tout simplement fantastique. Chaque jour, il y avait un excellent choix de poissons et de fruits de mer frais, des dîners à thème autour de différentes cuisines du monde, et une grande variété de viandes, dont du bœuf, du gibier, du porc et du poulet. Le choix de salades fraîches, de légumes, de desserts et de fruits était impressionnant, si bien qu'il y avait toujours du nouveau à découvrir. Dans l'ensemble, un excellent hôtel avec une cuisine remarquable, un bel emplacement et de belles installations.”

“Nous avons passé un très bon moment dans ce complexe. L'emplacement est parfait, mais quelques éléments nous ont particulièrement marqués pendant notre séjour. Le bar de plage était l'un de nos endroits préférés : très bonne ambiance et parfaitement situé. Nous avons aussi beaucoup apprécié le buffet ; la qualité de la cuisine est excellente, et nous avons adoré les différents thèmes culinaires chaque soir, qui rendaient les repas variés et intéressants. La salle de sport et l'espace piscine sont eux aussi de tout premier ordre et très bien entretenus. Un merci tout particulier à Helena, notre serveuse, incroyablement attentionnée et gentille tout au long de notre séjour. Son service a rendu notre expérience encore plus agréable !”