Secrets Bahía Real Resort & Spa Adults only

“Séjour inoubliable ! Le petit-déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix. Il y en avait vraiment pour tout le monde. Le personnel d'étage passait jusqu'à trois fois par jour, même pour un charmant service de couverture le soir. Notre femme de chambre était tellement adorable et nous laissait sans cesse des chocolats. Un merci tout particulier à Alba ! ❤️ Les déplacements étaient faciles ; un taxi jusqu'à Corralejo coûtait environ 5 €. Il y avait toujours beaucoup de transats libres au bord de la piscine, et la vue depuis notre chambre côté mer était absolument splendide ! Merci beaucoup de vous être si bien occupés de nous. Nos vacances ont été vraiment inoubliables !”

“Ma femme et moi rentrons tout juste d'un séjour de 4 nuits ici. Cela a dépassé nos attentes. Le service de l'ensemble du personnel était de premier ordre. Nous étions à peine descendus du taxi que David nous accueillait avec 2 coupes de mousseux prêtes pour notre arrivée. On nous a même donné notre chambre plusieurs heures plus tôt que prévu, un vrai bonus. Nous avons eu un petit problème de bruit dans notre chambre, à cause d'une sorte de ventilateur accolé au mur. Dès que j'en ai parlé au personnel, on nous a changés de chambre rapidement. Honnêtement, le personnel ici ne peut pas en faire plus pour vous. Pour ce qui est des déplacements, je ne dirais pas vraiment que c'est « à l'écart de tout » comme le laissent entendre certains avis. C'est littéralement à moins de 5 minutes en taxi de la ville et du centre commercial. J'ai remarqué un avis affirmant que l'hôtel est fatigué et aurait besoin d'être rénové, ce avec quoi je ne pourrais honnêtement pas être plus en désaccord. L'hôtel est impeccable et, à mon avis, luxueux. Les animations en soirée sont excellentes. Nous avons particulièrement aimé le groupe espagnol, comme tous les autres clients qui chantaient en rythme avec la musique. Nous séjournerions à nouveau dans cet hôtel à 100 % et nous le recommanderions à quiconque cherche un séjour hôtelier luxueux.”

“Mon compagnon et moi y avons séjourné cinq nuits et nous avons pleinement apprécié notre séjour. À notre arrivée, nous avons eu l'agréable surprise d'un surclassement offert vers une chambre avec vue sur la mer, ce qui était charmant. Un gentil monsieur nous a aidés avec nos bagages et nous a conduits à notre chambre, ce que nous avons particulièrement apprécié vu la taille de l'hôtel. La chambre était exceptionnellement propre, spacieuse et très confortable, nous n'avions vraiment rien à lui reprocher. Nous avons surtout apprécié les attentions délicates, comme des serviettes et des draps frais chaque matin, et les rideaux tirés avec des chocolats déposés sur nos oreillers chaque soir. Nous étions en formule chambre et petit-déjeuner et nous avions l'embarras du choix chaque matin. La cuisine était délicieuse, le service excellent, et le petit-déjeuner est vite devenu un moment que nous attendions sincèrement avec impatience chaque jour. Nous avons aussi dîné deux fois à l'hôtel. Une fois au restaurant japonais et une fois au buffet méditerranéen. Les deux expériences ont été très agréables, avec une cuisine délicieuse et un service exceptionnel du personnel. Nous cherchions une parenthèse reposante, et c'est exactement ce que nous avons eu. L'espace piscine était magnifique, et nous n'avons jamais eu de mal à trouver des transats. Nous sommes aussi allés une fois au spa et nous avons seulement regretté de ne pas en avoir profité davantage pendant notre séjour. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience fantastique. Chaque membre du personnel que nous avons croisé était accueillant, sympathique et a contribué à rendre notre séjour spécial. Si nous cherchons d'autres vacances reposantes à l'avenir, nous envisagerions certainement de revenir. Merci pour ce merveilleux séjour !”

“Je rentre d'un séjour de 4 nuits au Secrets et je recommande vivement d'y séjourner. Dès le départ, on nous a accueillis avec une coupe de cava (parfait après un réveil à 4 h pour attraper l'avion !). L'enregistrement a été très sympathique et fluide, tout comme le départ. L'hôtel est en très bon état et la chambre où nous avons logé (Ocean View suite) était excellente. Beaucoup d'espace et tout le confort moderne nécessaire. Salle de bains également très bien équipée. C'est un peu à l'écart de la ville principale, mais à 15/20 min de marche agréable ou à un court trajet en taxi. L'espace piscine est de bonne taille et paisible lui aussi. Je n'ai mangé qu'une fois à l'hôtel, la cuisine était correcte. Il semble qu'il y ait aussi beaucoup d'options pour le dîner, ainsi que plusieurs bars et des animations. Également une très bonne salle de sport et un spa, que nous avons pu utiliser après avoir rendu la chambre, une belle façon de conclure les vacances avant de partir à l'aéroport. Un excellent choix pour les couples en quête d'une escapade dans un hôtel de très grande qualité, avec un excellent service. Je reviendrais sans hésiter. Merci à l'équipe pour ce très beau séjour.”

“L'hôtel est un bel établissement cinq étoiles, pensé avec soin et construit à un très haut niveau. Tout dans les chambres a une utilité et a manifestement été conçu en pensant au confort comme à la fonctionnalité. Les sols, murs et plafonds en marbre créent une impression de luxe, tandis que les salles de bains en marbre sont spacieuses, bien équipées et joliment conçues. Il y avait même une chaise de douche à côté de la baignoire, signe d'une attention à l'accessibilité et au confort des clients. La salle de sport, le spa et les piscines sont tous excellents et très bien entretenus. L'hôtel a aussi sa propre plage, avec des transats confortables munis de paravents pour l'intimité, une jolie touche. La plage elle-même, en revanche, est extrêmement rocheuse, ce qui rend difficile d'entrer dans la mer ou de nager. Pendant nos 10 jours de séjour, je n'ai vu personne s'y baigner. L'hôtel a construit un ponton en bois qui s'avance sur les rochers, avec des marches pour descendre dans la mer si l'on veut vraiment nager, mais nous préférions aller à Playa Grande. C'est une belle plage, souvent venteuse, à seulement 30 minutes de marche par un agréable chemin pavé ou à 5 minutes en taxi, pour environ 6 à 8 €. Le service dans tout l'hôtel — de la réception au personnel d'étage — était vraiment cinq étoiles. Tout le monde était poli, serviable et professionnel. Nous voudrions aussi remercier la dame de la réception qui nous a conseillé de passer à une chambre avec vue sur la mer. Nous avons absolument adoré la vue, et cela a rendu notre séjour encore plus spécial. Malheureusement, les restaurants ont été une grosse déception. Nous sommes un jeune couple, généralement très accommodant et peu exigeant, il en faut donc beaucoup pour que nous laissions un avis négatif. Cela dit, je ne recommanderais de manger dans aucun des restaurants de l'hôtel. Je n'ai jamais connu un service aussi mauvais dans des restaurants relativement chers. Le personnel était systématiquement impoli, passif-agressif et inattentif. La cuisine elle-même était en dessous de la moyenne, et à aucun moment personne ne nous a demandé si notre repas nous convenait. Une fois, j'ai renvoyé une assiette entière à laquelle je n'avais pas touché parce qu'elle ne me convenait pas, et pourtant personne ne m'a demandé s'il y avait eu un problème. Nous avons essayé les trois restaurants, et la cuisine comme le service ont été systématiquement décevants. Nous avons également eu plusieurs expériences désagréables avec un membre du personnel du petit-déjeuner, dont le nom était, je crois, Dipish. Pendant tout notre séjour, il n'a jamais été sympathique, accueillant ni poli avec nous, et chaque échange nous laissait le sentiment de déranger. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 11 h, et nous arrivions généralement vers 10 h 15-10 h 30. Un matin, vers 10 h 45, il a tenté d'emporter mon assiette alors que j'étais encore en train de manger, les mains encore dessus. Il ne m'a jamais demandé si j'avais fini avant d'essayer de la débarrasser. Une autre fois, nous cherchions une table dehors, mais aucune des tables libres n'était dressée. Au lieu de nous saluer ou de nous parler, il nous a simplement fait signe de la main de le suivre. Quand il s'est rendu compte qu'aucune table pour deux n'était préparée, alors qu'il y avait une dizaine de tables vides non dressées, nous avons demandé si nous pouvions nous asseoir à une table de quatre déjà dressée. Il a fait la grimace, a refusé, et a insisté pour dresser une table de deux, nous laissant debout avec nos assiettes de petit-déjeuner pendant que nous attendions. Ce n'étaient pas des incidents isolés et, après plusieurs échanges désagréables avec lui, nous avons choisi de manger à l'intérieur chaque matin. L'ambiance dans la salle intérieure était bien plus accueillante. En particulier, le monsieur d'âge mûr qui y travaillait était systématiquement gentil, sympathique et attentionné, et il a rendu nos petits-déjeuners bien plus agréables. Dans l'ensemble, ces expériences ont laissé une impression décevante et nous ont fait sentir indésirables dans les restaurants, ce qui est vraiment dommage car nous avons sincèrement adoré tout le reste dans cet hôtel. Les installations, les chambres, la propreté et la majorité du personnel étaient remarquables. Avec une meilleure gestion des restaurants et un service client amélioré dans les espaces de restauration, cet hôtel mériterait facilement la note maximale.”