Steigenberger Alcazar

“C'était notre troisième séjour au Steigenberger Alcazar en quatre ans, et une fois encore il a dépassé toutes nos attentes. L'hôtel est absolument impeccable, avec des jardins magnifiquement entretenus, des chambres spacieuses et des installations fantastiques. La cuisine est remarquable, avec un excellent choix et une qualité constante tout au long du séjour. Mais ce qui rend vraiment cet hôtel si spécial, ce sont ses équipes. Chaque membre du personnel se donne du mal pour que vous vous sentiez le bienvenu. Rien n'est jamais un problème, et c'est leur chaleur sincère et leur professionnalisme qui nous font revenir année après année. Un merci tout particulier à Mo, notre serveur au bord de la piscine. Chaque matin il nous accueillait avec le plus grand des sourires, et son attitude positive illuminait immédiatement notre journée. Son service attentionné, sa gentillesse et sa personnalité communicative sont un véritable atout pour l'hôtel, et il mérite d'être reconnu pour le travail exceptionnel qu'il accomplit. À tout le personnel : merci d'avoir fait de nos vacances une nouvelle expérience inoubliable. Vous devriez tous être incroyablement fiers de ce que vous faites. Nous avons déjà hâte de revenir pour une quatrième fois ! Vivement recommandé à quiconque cherche des vacances véritablement cinq étoiles.”

“Le restaurant italien est vraiment l'un des meilleurs restaurants où nous soyons jamais allés ! Ils ont rendu l'anniversaire de mon père incroyablement spécial. L'équipe a magnifiquement décoré notre table, lui a fait la surprise d'un gâteau d'anniversaire, et tout le personnel s'est rassemblé pour chanter et faire la fête avec nous. Cela a créé une atmosphère si chaleureuse et mémorable. La cuisine était absolument délicieuse. Chaque plat était joliment présenté, les portions étaient généreuses et tout ce que nous avons commandé était plein de saveur. Merci d'avoir rendu ce jour spécial encore plus mémorable. Un merci tout particulier à Rabab et Ahmed Otb pour leur accueil exceptionnel. Ce sont deux des personnes les plus sympathiques et les plus accueillantes que nous ayons rencontrées. Nous avons hâte de revenir !”

“Excellent hôtel, avec de beaux jardins, des chambres propres et une cuisine délicieuse. Le personnel est toujours sympathique, accueillant et prêt à aider. Un merci tout particulier à l'équipe d'animation. Ils sont pleins d'énergie, joyeux et vraiment passionnés par ce qu'ils font. Chaque jour, ils organisent des jeux amusants, des activités sportives et des spectacles du soir divertissants qui donnent envie aux clients de participer. Ils créent une ambiance merveilleuse, font en sorte que chacun se sente inclus, et ne sont jamais insistants. Grâce à eux, nos vacances ont été encore plus agréables, mémorables et pleines d'émotions positives. Merci à toute l'équipe !”

“Nous avons passé un séjour formidable au Steigenberger Alcazar. Dès notre arrivée, le service client a été remarquable. Chaque membre du personnel s'est donné du mal pour que nous nous sentions les bienvenus, et il était clair qu'ils écoutent sincèrement leurs clients et se soucient d'eux. Toutes les questions ou demandes ont été traitées rapidement, professionnellement et avec le sourire. L'équipe d'animation mérite une mention spéciale. Elle était absolument fantastique : sympathique, gentille, pleine d'énergie et tellement drôle. Ils créaient une super ambiance chaque jour, en faisant en sorte que chacun se sente inclus sans jamais être insistants. Leur enthousiasme et leur positivité ont vraiment rendu nos vacances encore plus mémorables. L'hôtel en lui-même est magnifique, avec d'excellentes installations, une cuisine délicieuse et une atmosphère reposante. Nous n'aurions pas pu rêver mieux et nous recommandons vivement le Steigenberger Alcazar à quiconque cherche des vacances de luxe avec un service exceptionnel. Nous reviendrons, c'est certain !”

“L'hôtel en général est formidable ! Tout le personnel est incroyablement serviable et fait absolument tout pour rendre chaque membre de la famille heureux. Nous avons beaucoup apprécié nos repas au restaurant libanais comme à l'italien. Un merci tout particulier à Martina, qui nous a accueillis à notre arrivée et s'est donné du mal pour nous trouver une table confortable. Un autre grand merci à Abubaker, qui a veillé à ce que nous ayons tout ce qu'il nous fallait et à ce que nos plats arrivent rapidement. Merci à tout le personnel du restaurant pour cette excellente expérience ! Nous tenons à exprimer notre sincère reconnaissance à Esraa, du service relations clients. Tout au long de notre séjour, elle a été incroyablement attentive, prenant régulièrement de nos nouvelles et veillant à ce que toutes nos demandes soient satisfaites. Nous lui sommes aussi très reconnaissants de son aide pour organiser notre réservation au restaurant Amoura. Elle a vraiment enrichi nos vacances.”