Hôtels de luxe à Londres

1.Pan Pacific London

Londres, Royaume-Uni

Meilleur choix

Booking9,5· 1 639 avis

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Pourquoi cette place : Parmi les trois meilleures notes des voyageurs des 12 hôtels que nous classons ici — 9,5 sur 1 639 avis. En tête du classement : même note que le n°2, sur un volume d'avis plus large (1 639 contre 1 402).

Le Pan Pacific London est une tour moderne de la City, à quelques minutes à pied de la gare de Liverpool Street, qui allie une adresse pratique à des chambres généreuses pour Londres. Les baies vitrées du sol au plafond, les salles de bains en marbre et une préparation du soir soignée reviennent sans cesse dans les avis, et l'étage bien-être SENSORY, avec sa piscine intérieure à débordement, sa salle de sport et son spa, donne à l'hôtel un petit air de resort. Le personnel est le plus loué, et les familles avec de jeunes enfants se sentent particulièrement bien accueillies. Les compromis tiennent surtout à l'emplacement et à l'animation. La City n'est pas le West End : pour les théâtres et les rues commerçantes, il faut prendre le métro. L'entrée peut sembler encombrée, l'enregistrement traîne parfois, et certains voudraient plus de choix au petit-déjeuner et au bar. Si vous cherchez de l'espace, une piscine et un service attentionné près de Liverpool Street, c'est une base solide.

2.Milestone Hotel Kensington

Londres, Royaume-Uni

Spa & bien-être

Booking9,5· 1 402 avis

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Pourquoi cette place : Parmi les trois meilleures notes des voyageurs des 12 hôtels que nous classons ici — 9,5 sur 1 402 avis. À égalité avec le n°1 sur la note des voyageurs (9,5) comme sur le volume d'avis.

Le Milestone Hotel Kensington s'adresse aux voyageurs qui placent le caractère et le service personnalisé avant l'espace. Ce petit hôtel Red Carnation fait face au palais de Kensington et aux Kensington Gardens, et Hyde Park comme le Royal Albert Hall sont à une dizaine de minutes à pied. Les chambres, toutes différentes, marient antiquités, beaux tissus et fleurs fraîches, et les clients citent volontiers les détails d'origine, l'afternoon tea et surtout un personnel qu'ils jugent sincèrement bienveillant. Les compromis tiennent au bâtiment. Certaines chambres sont petites, voire à rafraîchir, et les chambres sur deux niveaux ont un escalier intérieur, parfois jusqu'à la salle de bains. La salle de sport est impeccable mais exiguë, et la piscine est un bassin à contre-courant plutôt qu'un lieu de farniente. Pour une base calme et classique au bord du parc, avec un service attentionné, le choix est simple ; pour une grande chambre ou un séjour centré sur la piscine et le spa, mieux vaut regarder ailleurs.

3.The Peninsula London

Londres, Royaume-Uni

Booking9,6· 291 avis

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Pourquoi cette place : Parmi les trois meilleures notes des voyageurs des 12 hôtels que nous classons ici — 9,6 sur 291 avis. Mieux noté que le n°2 (9,6 contre 9,5), mais sur un volume d'avis plus faible (291 contre 1 402).

The Peninsula London s'adresse aux voyageurs qui veulent sentir la différence d'un service cinq étoiles. L'hôtel se trouve sur Grosvenor Place, à moins d'1 km de Buckingham Palace, et les clients saluent avant tout le personnel, des portiers et de la conciergerie jusqu'au room service. Les chambres sont grandes, silencieuses et équipées avec soin, et la piscine intérieure, le spa et la salle de sport ajoutent un vrai plus. Les clients apprécient aussi le bar du huitième étage avec vue sur Londres et un petit-déjeuner qui déçoit rarement. Le prix est le principal compromis. Le rapport qualité-prix reçoit les avis les plus réservés, même quand le séjour a semblé en valoir la peine. Le lounge du hall divise, et quelques détails, comme l'attente des bagages au départ ou le choix d'oreillers, restent en deçà. Si vous placez le confort et le service en premier, vous trouverez ici une base calme et élégante ; si vous comptez chaque euro, mieux vaut comparer d'abord.

4.The Dorchester

Londres, Royaume-Uni

Design

Booking9,5· 539 avis

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Pourquoi cette place : Parmi les trois meilleures notes des voyageurs des 12 hôtels que nous classons ici — 9,5 sur 539 avis. S'appuie sur plus d'avis que le n°3 (539 contre 291), pour une note légèrement inférieure (9,5 contre 9,6).

The Dorchester s'adresse aux voyageurs qui recherchent le luxe londonien classique avec un service personnalisé. L'hôtel se trouve sur Park Lane, à Mayfair, face à Hyde Park ; Knightsbridge est à dix minutes à pied et Mayfair comme Soho se découvrent facilement à pied. Les clients parlent avec le plus de chaleur du personnel, du portier à l'équipe qui vous enregistre directement dans votre chambre, ainsi que des lits très confortables, des chambres rénovées et d'un petit-déjeuner souvent cité. Le restaurant étoilé d'Alain Ducasse, The Grill by Tom Booton, l'afternoon tea dans The Promenade et le Vesper Bar incitent à passer la soirée sur place. Les contreparties restent modestes. La piscine et le sauna du spa se trouvent dans l'hôtel voisin, le 45 Park Lane, les plus petites chambres sont exiguës à deux avec des bagages, et le service des restaurants est parfois plus lent que le reste du séjour. Pour un séjour soigné au bord du parc, l'hôtel est à la hauteur de sa réputation.

5.The Connaught

Londres, Royaume-Uni

Booking9,7· 185 avis

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Pourquoi cette place : Meilleure note des voyageurs parmi les 12 hôtels que nous classons ici — 9,7 sur 185 avis. Mieux noté que le n°4 (9,7 contre 9,5), mais sur un volume d'avis plus faible (185 contre 539).

The Connaught s'adresse aux voyageurs qui jugent un séjour à la qualité du service. Depuis son adresse de Carlos Place, à Mayfair, il propose majordome et concierge, la table triplement étoilée d'Hélène Darroze, trois bars réputés pour leurs cocktails et un spa avec piscine intérieure. Les clients parlent avec le plus de chaleur du personnel, qu'ils décrivent comme compétent, aimable et attentif à chacun, et d'un petit-déjeuner dont ils se souviennent longtemps après leur départ. Beaucoup reviennent encore et encore, et certains choisissent l'hôtel pour des fiançailles ou un anniversaire. Les contreparties tiennent à l'espace et au prix. Les chambres du bâtiment historique sont compactes, et les clients reconnaissent volontiers que le séjour est très cher. La table gastronomique divise aussi, certains la jugeant surfaite. Pour les couples et tous ceux qui veulent loger au centre avec un personnel attentionné, c'est un choix soigné ; si vous cherchez une grande chambre pour votre budget, vous trouverez mieux ailleurs à Londres.

6.The Savoy

Londres, Royaume-Uni

Booking9,4· 1 439 avis

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Pourquoi cette place : S'appuie sur plus d'avis que le n°5 (1 439 contre 185), pour une note légèrement inférieure (9,4 contre 9,7).

The Savoy s'adresse à ceux qui veulent faire d'un séjour à Londres un événement. Depuis 1889, l'hôtel se dresse sur le Strand au bord de la Tamise, et ses chambres édouardiennes et Art déco, ses marbres et ses bars célèbres en portent toujours l'histoire. Les clients louent surtout le personnel, dès l'accueil à la porte, ainsi que la cuisine et les boissons, du petit-déjeuner à l'American Bar et au Beaufort Bar. Covent Garden et le Royal Opera House sont à cinq minutes à pied, et une piscine intérieure et un spa vous attendent aux heures calmes. Le principal compromis, c'est le prix. Même les clients enchantés le trouvent cher, et le petit-déjeuner à la carte alourdit la note. Certaines chambres sont petites et au moins une donnait sur une cour de service bruyante : mieux vaut demander une chambre côté fleuve. Les couples qui ont quelque chose à fêter et les amateurs d'élégance classique seront choyés ; si vous cherchez surtout un bon rapport qualité-prix, vous trouverez mieux ailleurs.

7.Raffles London at The OWO

Londres, Royaume-Uni

Booking9,5· 232 avis

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Pourquoi cette place : Parmi les trois meilleures notes des voyageurs des 12 hôtels que nous classons ici — 9,5 sur 232 avis. Mieux noté que le n°6 (9,5 contre 9,4), mais sur un volume d'avis plus faible (232 contre 1 439).

Raffles London at The OWO s'adresse aux voyageurs pour qui le bâtiment fait partie du voyage. L'hôtel occupe l'ancien ministère de la Guerre restauré sur Whitehall, et les clients parlent autant de la restauration, de la décoration et de la visite historique que de leur chambre. Celles-ci sont décrites comme élégantes et spacieuses, avec des lits très confortables, et le service est salué comme aimable et de premier ordre. Un spa avec piscine intérieure, quatre restaurants et un Spy Bar caché donnent de nombreuses raisons de rester sur place, tandis que Trafalgar Square, la National Gallery et Big Ben sont à quelques pas. Les points faibles tiennent aux détails. Le petit-déjeuner concentre les critiques, d'un service lent à un buffet en deçà des attentes, et le ménage prend parfois du retard. Les clients jugent aussi le rapport qualité-prix moins favorablement que le reste. Si vous cherchez l'histoire, le confort et une adresse centrale, l'hôtel tient ses promesses ; si le prix pèse le plus lourd, mieux vaut regarder ailleurs.

8.The Lanesborough

Londres, Royaume-Uni

Booking9,5· 209 avis

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Pourquoi cette place : Parmi les trois meilleures notes des voyageurs des 12 hôtels que nous classons ici — 9,5 sur 209 avis. À égalité avec le n°7 sur la note des voyageurs (9,5) comme sur le volume d'avis.

Au Lanesborough, tout tourne autour du service. Chaque chambre a son majordome, et les clients reviennent sans cesse sur le personnel, qui retient les petits détails et organise des surprises sans qu'on ait à le demander. Les intérieurs Régence sont somptueux et très britanniques, mais les clients décrivent une ambiance chaleureuse plutôt que guindée. Le petit-déjeuner, l'afternoon tea et les cocktails de la Library Bar sont tous salués, et l'accès gratuit au club et au spa vous offre piscine et soins au cœur de Knightsbridge. Les compromis concernent l'espace et le prix. Certaines chambres sont plus petites que prévu, le dîner ne convainc pas tout le monde et le rapport qualité-prix est le point sur lequel les clients sont le plus réservés. Si vous cherchez un hôtel classique à Londres, près de Hyde Park, et êtes prêt à payer pour un service attentionné et personnalisé, le choix est simple ; si vous avez besoin d'une grande chambre ou d'un style moderne, vous serez sans doute mieux ailleurs.

9.Corinthia London

Londres, Royaume-Uni

Romantique

Booking9,4· 398 avis

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Pourquoi cette place : S'appuie sur plus d'avis que le n°8 (398 contre 209), pour une note légèrement inférieure (9,4 contre 9,5).

Le Corinthia London s'adresse aux voyageurs qui veulent un véritable hôtel-spa en plein Westminster. Il se trouve sur Whitehall Place, à quelques minutes à pied de Trafalgar Square et tout près de la National Gallery et de Big Ben, et pourtant les clients le décrivent sans cesse comme calme une fois à l'intérieur. Le spa ESPA Life, avec sa piscine intérieure, son sauna, son hammam et son bain à remous, est ce que beaucoup retiennent, avec le petit-déjeuner et un personnel qu'ils jugent aimable et attentionné. Les chambres sont décrites comme spacieuses et très confortables, dans un luxe chaleureux. Le principal compromis reste le prix : même les clients conquis le trouvent cher. Quelques-uns ont noté de petits ratés dans le service, comme un réveil oublié, et les chambres côté rue sont moins paisibles. Pour les couples qui fêtent une occasion et les familles qui veulent des chambres communicantes et une piscine, c'est une base centrale solide ; si le rapport qualité-prix passe avant tout, vous trouverez mieux ailleurs.

10.The Goring

Londres, Royaume-Uni

Booking9,4· 179 avis

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Pourquoi cette place : La même note client que le n° 9 (9,4), mais sur moins d'avis (179 contre 398).

The Goring s'adresse à ceux qui recherchent un hôtel londonien traditionnel avec une vraie touche personnelle. Cet établissement familial se trouve dans une rue calme de Belgravia, à quelques minutes de la gare de Victoria, et beaucoup de ses chambres donnent sur un grand jardin privé avec pelouse de croquet. Les clients parlent avant tout du personnel, attentionné sans être envahissant, puis du petit-déjeuner, du bar et de son pianiste, et de l'intérieur britannique classique. Les compromis portent surtout sur les chambres. Plusieurs clients ont trouvé la leur petite pour le prix, et il n'y a ni minibar ni thé et café en chambre, l'hôtel misant sur le service en chambre. Aux heures d'affluence, le service peut ralentir au petit-déjeuner et dans la véranda. Si vous aimez le calme, la tradition et un jardin au cœur de Londres, vous vous y sentirez vite chez vous ; si vous voulez de l'espace et des équipements modernes en chambre, un autre hôtel vous conviendra sans doute mieux.

11.The Beaumont Mayfair

Londres, Royaume-Uni

Booking9,3· 914 avis

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Pourquoi cette place : S'appuie sur plus d'avis que le n°10 (914 contre 179), pour une note légèrement inférieure (9,3 contre 9,4).

The Beaumont Mayfair s'adresse aux voyageurs qui veulent une adresse élégante et discrète au cœur de Londres. L'hôtel occupe un bâtiment de 1926 face à Brown Hart Gardens, avec des chambres Art déco, des œuvres originales, des salles de bains en marbre au sol chauffant et une sculpture de trois étages de Sir Antony Gormley. Les clients louent surtout un service personnel et attentif, le calme des chambres, le confort des lits, les cocktails du Magritte Bar et un petit-déjeuner préparé avec soin. Le hammam et le spa sont gratuits pour les clients. La contrepartie, c'est l'espace. Les chambres Classic sont petites pour leur prix ; si vous voulez de la place, mieux vaut une suite junior. Il n'y a pas de piscine, seulement un bassin d'eau froide. Pour le shopping sur Bond Street et Oxford Street, les dîners à Mayfair et des nuits tranquilles, c'est un choix bien tenu ; pour de grandes chambres à un tarif plus doux, vous en aurez davantage pour votre argent ailleurs.

12.Hotel Café Royal

Londres, Royaume-Uni

Booking9,3· 507 avis

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Pourquoi cette place : La même note client que le n° 11 (9,3), mais sur moins d'avis (507 contre 914).

L'Hotel Café Royal s'adresse à ceux qui veulent le West End londonien au pied de leur porte. Il se trouve sur Regent Street, à côté de Piccadilly Circus : les théâtres, les boutiques de Mayfair et Savile Row sont à quelques minutes à pied, et les clients venus pour un spectacle saluent l'emplacement. Le spa Akasha, avec son bassin de nage et son hammam, offre un contrepoint paisible à la rue, et les clients louent le petit-déjeuner, le Grill Room, le bar et un personnel qui rend le séjour très personnel. Le compromis tient à l'espace et au prix. Le rapport qualité-prix est le point le moins bien noté, et certains trouvent les chambres petites pour ce qu'elles coûtent. Le service au bar et à la conciergerie n'est pas toujours aussi affûté qu'ailleurs, et quelques chambres ont un éclairage peu pratique ou une chaleur excessive. Ceux qui cherchent une adresse centrale et soignée seront bien reçus ; si vous voulez une grande chambre pour votre budget, mieux vaut chercher ailleurs.