La synthèse Tripplo, d'après les avis des clients
Analyse Tripplo · Mis à jour le 28 septembre 2026 · Comment nous évaluons les hôtels
Raffles London at The OWO s'adresse aux voyageurs pour qui le bâtiment fait partie du voyage. L'hôtel occupe l'ancien ministère de la Guerre restauré sur Whitehall, et les clients parlent autant de la restauration, de la décoration et de la visite historique que de leur chambre. Celles-ci sont décrites comme élégantes et spacieuses, avec des lits très confortables, et le service est salué comme aimable et de premier ordre. Un spa avec piscine intérieure, quatre restaurants et un Spy Bar caché donnent de nombreuses raisons de rester sur place, tandis que Trafalgar Square, la National Gallery et Big Ben sont à quelques pas. Les points faibles tiennent aux détails. Le petit-déjeuner concentre les critiques, d'un service lent à un buffet en deçà des attentes, et le ménage prend parfois du retard. Les clients jugent aussi le rapport qualité-prix moins favorablement que le reste. Si vous cherchez l'histoire, le confort et une adresse centrale, l'hôtel tient ses promesses ; si le prix pèse le plus lourd, mieux vaut regarder ailleurs.
Les clients lui attribuent 9,5 sur 10 — la moyenne des 19 hôtels que nous référençons à Londres est de 9,4.
Ce que les clients ont adoré
- Les clients reviennent sans cesse au bâtiment lui-même : la restauration, la décoration et le souci du détail. L'hôtel propose une visite de l'histoire de l'ancien ministère de la Guerre, que plusieurs clients citent comme un temps fort de leur séjour.
- Le service est ce qui revient le plus souvent dans les éloges : le personnel est décrit comme aimable, efficace et de premier ordre. Les clients remarquent aussi que les espaces communs ne paraissent jamais bondés.
Points à considérer
- Le petit-déjeuner concentre l'essentiel des critiques : certains clients ont trouvé le service en salle lent, d'autres ont estimé que le buffet n'était pas à la hauteur de leurs attentes. Quelques-uns jugent aussi que la cuisine en général aurait pu être meilleure.
- Plusieurs clients évoquent un ménage effectué tardivement ou qui a terni le séjour, et un client a trouvé sa chambre pas encore prête à l'enregistrement. Certains ont eu le sentiment qu'une partie du personnel n'était pas au niveau que l'hôtel affiche par ailleurs.
Cet hôtel est-il fait pour vous ?
Raffles London at The OWO vaut la réservation pour les voyageurs en quête d'histoire et d'un service de premier ordre au cœur de Westminster — mais choisissez un autre hôtel si le rapport qualité-prix compte davantage pour vous que le cadre.
Réservez si vous cherchez
- Les voyageurs en quête d'histoire et d'un service de premier ordre au cœur de Westminster
- Les couples qui veulent alterner visites et moments au spa et à la piscine
Choisissez un autre hôtel si
- Le rapport qualité-prix compte davantage pour vous que le cadre
- Le petit-déjeuner décide pour vous de la réussite d'un séjour
Questions fréquentes
Comment les clients notent-ils Raffles London at The OWO ?
Sur Booking.com, il obtient 9,5/10 sur 232 avis clients.
Combien d'étoiles possède Raffles London at The OWO ?
Raffles London at The OWO est un hôtel 5 étoiles.
Quels équipements propose Raffles London at The OWO ?
Raffles London at The OWO propose : piscine intérieure, spa, sauna, centre de remise en forme, Wi-Fi gratuit et 4 restaurants.
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57 Whitehall, Westminster, London, SW1A 2BX, United Kingdom