Castell Son Claret - The Leading Hotels of the World

“Luxe et Élégance…installations de niveau supérieur dans un décor de Chateau. Très reposant et calme”

“Cet hotel est juste parfait ! Le service est vraiment exceptionnel. Les jardins sont splendides. Vous ne voulez plus quitter ce lieu magique 🤩”

“Bâtiment et décor "de luxe", restaurant haut de gamme, service sympathique, menu "conte de fée", créativité hors pair, prix en rapport”

“Une expérience exceptionnelle au Castell Son Claret Le Castell Son Claret incarne à la perfection l’excellence des Leading Hotels of the World. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la beauté sereine du domaine, la splendeur des jardins et le soin apporté à chaque détail architectural. C’est un véritable palace dans un cadre de château, un havre de paix où le luxe se fait discret, authentique et raffiné. Tout est exceptionnel : les chambres, les jardins, la piscine, les restaurants, l’atmosphère et, surtout, la qualité du service. Au-delà du cadre enchanteur, c’est l’attention portée aux clients qui rend l’expérience véritablement inoubliable. L’ensemble de l’équipe fait preuve d’une disponibilité constante, d’une gentillesse remarquable et d’un professionnalisme digne des plus grands palaces. On est réellement accueilli et traité comme des rois, avec beaucoup de chaleur et une élégance qui ne paraît jamais forcée. Après avoir eu la chance de séjourner dans de nombreux très beaux hôtels à travers le monde, le Castell Son Claret fait incontestablement partie des meilleurs hôtels que nous ayons jamais faits. Une adresse rare, élégante et profondément apaisante, où chaque détail contribue à créer une expérience exceptionnelle. Un véritable coup de cœur et un hôtel que nous recommandons les yeux fermés. Nous avons déjà hâte d’y revenir.”

“Deuxième séjour : un cadre magnifique, mais un service en berne C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, cette fois-ci pour une semaine en juillet. L'établissement est magnifique, mais le personnel n'est pas encore formé au niveau d'excellence requis pour un service 5 étoiles. Il semble que la plupart des membres de l'équipe aient changé depuis notre dernière visite et qu'ils ne soient pas encore tous pleinement opérationnels. Des établissements similaires, comme le Son Net, proposent toujours de la musique d'ambiance en direct au dîner ou au bar, contrairement à cet hôtel. Tout au long de la semaine, nous avons rencontré des problèmes quotidiens : Eau chaude : indisponible… nous devions appeler la réception tous les jours et attendre environ 5 minutes pour qu'elle chauffe. Le même problème s'est répété quotidiennement et n'a été résolu que le dernier jour. Coupure de courant dans la chambre avant le dîner : le personnel semblait l'ignorer. Planche à repasser : 20 minutes d'attente, et le fer lui-même était sale, cassé et de mauvaise qualité, mais fuyait. Adaptateur de prise international : ne fonctionnait pas et aucun adaptateur de rechange n'était disponible. Service de piscine : Les commandes de boissons et de nourriture étaient lentes, voire oubliées… certaines choses n’arrivaient jamais. La nourriture était globalement très bonne, mais chère : comptez 30 euros pour un sandwich et 9 euros pour un Coca. Après avoir signalé ces problèmes à la direction, celle-ci nous a offert un dîner et nous a même conduits en taxi, ce que nous avons beaucoup apprécié. Cela dit, lorsqu’on paie près de 1 000 euros la nuit, on s’attend à un service irréprochable. Si des problèmes occasionnels sont compréhensibles, ils ne devraient pas se répéter quotidiennement pendant une semaine entière. Notre suite Jardin était néanmoins propre et spacieuse, mais le lit était plutôt petit (deux lits simples accolés par un surmatelas).”