KOIA All - Suite Well Being Resort - Adults Only

“L'hôtel a un très beau design et un emplacement magnifique. Le personnel a été très aimable et accueillant pendant tout notre séjour. Le petit-déjeuner était excellent, et le spa aussi était formidable. En revanche, la propreté de la chambre a été décevante. Sur nos quatre nuits, la chambre n'a été nettoyée qu'une seule fois, ce qui n'est pas ce que nous attendions pour un hôtel de ce niveau. Plus d'attention au ménage et un nettoyage quotidien de la chambre amélioreraient nettement l'expérience globale. Dans l'ensemble, nous avons apprécié la belle atmosphère, l'excellent petit-déjeuner, le personnel aimable et le spa, mais le service d'étage a vraiment besoin d'être amélioré.”

“Mon mari, Henry, et moi avons passé ici notre lune de miel pendant deux semaines en juin, et nous sommes encore totalement sous le charme de la beauté et du caractère unique de cet endroit. Du moment où nous sommes arrivés jusqu'à la toute dernière seconde de notre séjour, tout a vraiment été digne de cinq étoiles. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré était d'une gentillesse, d'un accueil et d'une amabilité remarquables. Nous voudrions remercier tout particulièrement Alex, qui nous a fait nous sentir chez nous chaque jour. Il nous saluait chaque matin avec le sourire et ne manquait jamais de nous dire au revoir quand nous partions : une attention si délicate, qui a beaucoup compté pour nous. La cuisine était absolument incroyable. En tant que couple végétalien, nous étions un peu inquiets au sujet des options de restauration avant d'arriver, mais nous n'avions aucune raison de l'être. Chaque repas a été remarquable, avec beaucoup de choix délicieux, et la qualité était exceptionnelle tous les soirs. Au moment de notre départ, le barman (nous sommes vraiment désolés d'avoir oublié son nom !) nous a surpris avec une bouteille de limonade maison, après que j'avais mentionné une seule fois à quel point nous l'adorions. C'était si attentionné de sa part de s'en souvenir, un geste adorable qui résume parfaitement l'incroyable hospitalité dont nous avons bénéficié tout au long du séjour. Nous reviendrons, c'est certain. Aujourd'hui encore, nous nous surprenons à parler de ce lieu merveilleux et à repenser à cette lune de miel inoubliable. Merci infiniment pour votre hospitalité remarquable, pour votre gentillesse et pour avoir rendu notre lune de miel si mémorable. Nous avons hâte de revenir ! Henry et Emma xx”

“J'ai séjourné ici avec ma mère début mai pendant quatre nuits et nous avons passé un excellent moment. Le personnel est formidable. Dès la minute où vous arrivez, on prend soin de vous. Ils étaient là à l'entrée pour nous accueillir et prendre nos bagages, et ils nous ont conduites à notre chambre en voiturette de golf. L'équipe de la réception était polie, professionnelle et serviable, et nous appelait un taxi chaque fois que nous le demandions. On avait l'impression que rien ne leur pesait et ils étaient toujours au top, disant bonjour avec un sourire sincère. Ils nous ont offert une boisson à toutes les deux pendant que nous attendions notre transfert le dernier jour, une jolie attention. L'équipe du petit-déjeuner était formidable : ils ont fait l'effort d'apprendre nos prénoms, nous demandaient nos projets de la journée, nous donnaient des conseils et veillaient toujours à ce que notre jus d'orange soit rempli. Prendre le petit-déjeuner face à la mer chaque matin, avec de douces reprises au piano en fond sonore, donnait une ambiance paisible et détendue. Mention spéciale à Alex et Raf, très sympathiques, des types formidables. L'hôtel est bien entretenu et j'ai aimé les allées en béton brossé et imprimé. Nous logions dans la chambre 317, qui offrait une vue fantastique, même si je ne pense pas que l'on puisse se tromper quelle que soit la chambre réservée : être en hauteur sur la colline donne ces jolies vues panoramiques. L'hôtel s'agrandit, avec des travaux à l'arrière, et j'ai hâte d'en voir des photos une fois terminés. J'aimerais beaucoup y séjourner à nouveau et je le recommande vivement à quiconque se rend à Kos. Merci à l'équipe du Koia.”

“L'hôtel est incroyable, l'architecture et la décoration sont fantastiques. Il se veut durable et tout est basé sur les plantes aromatiques ; il y a même une dégustation de thés, que je n'ai malheureusement pas pu faire car il faut réserver à l'avance. Le service est le point fort : je me suis senti accueilli du premier instant jusqu'à mon départ, avec une petite attention en prime. Je reviendrai sans aucun doute.”

“Le complexe est charmant. Nous avions une très belle chambre ; le spa était fantastique lui aussi et la cuisine très agréable. 4 étoiles et non 5 parce que, chaque jour, nous avons dû demander plusieurs fois que la chambre soit nettoyée. Nous demandions à la réception d'envoyer quelqu'un faire la chambre pendant que nous étions au dîner, puisque personne n'était passé dans la journée, et en rentrant du dîner, rien n'avait été fait. C'était regrettable, et c'est arrivé à chaque fois. Ils ont aussi oublié l'anniversaire de mon compagnon. J'avais réservé un dîner privé et confirmé par e-mail puis de vive voix que je voulais un dessert avec une bougie et un petit mot écrit pour l'occasion, mais malheureusement cela non plus n'a pas été fait. Il semble y avoir quelques petits soucis de communication au sein de l'équipe. À part cela, c'était très agréable. Merci !”