Neptune Luxury Resort

“Je viens dans cet hôtel de Kos depuis presque dix ans maintenant et c'est vraiment merveilleux de voir comme il continue de s'améliorer d'année en année. Le service est exceptionnel : chaleureux, attentif, et toujours soucieux du confort des clients. Chaque détail est pensé avec soin, ce qui crée une expérience de vacances vraiment particulière. La cuisine est absolument délicieuse, variée et de grande qualité. Le buffet ne donne jamais l'impression d'une production de masse, mais plutôt d'une sélection préparée avec soin, avec beaucoup de variété et le sens du détail. Le beau jardin, l'atmosphère et l'investissement de toute l'équipe font de cet hôtel un endroit très particulier. Il est rare de voir un hôtel s'améliorer continuellement pendant tant d'années, mais celui-ci le fait vraiment. Merci d'avoir créé un endroit aussi formidable pour se ressourcer. J'ai toujours hâte de revenir ! Bien cordialement et à très bientôt L. Neuffer”

“Un très bon complexe. Nous y sommes allés 2 fois. Le personnel est extraordinairement poli, drôle et professionnel (surtout les serveuses et les serveurs). Les piscines sont propres et la plage est exceptionnelle. La cuisine est délicieuse et les activités sont amusantes. Ils devraient donner plus de place à la musique live, en particulier aux groupes et/ou aux DJ, mais c'est mon avis personnel car j'adore la musique live.”

“Un complexe vraiment fantastique avec 7 piscines, 3 restaurants et plusieurs bars. Tous les employés étaient très sympathiques. Les prestations du spa sont bonnes elles aussi. Il y a un théâtre en plein air avec des spectacles tous les soirs. Les boissons sont très chères, la cuisine est à moitié prix aux restaurants grec, italien et asiatique si vous avez réservé en demi-pension. Il y a plusieurs plages ; la plus éloignée était la meilleure pour nous, car nous y étions juste au bord de l'eau. Il y a une piscine réservée aux adultes près du restaurant/bar, qui était très reposante et calme.”

“Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pendant notre voyage sur l'île de Kos. Comme notre ferry est arrivé en retard, nous n'avons pu nous enregistrer que vers 20 h. À cause de cette arrivée tardive, nous avons gentiment demandé un départ tardif le lendemain, mais notre demande a été refusée sans la moindre souplesse. L'hôtel semble offrir de très bonnes installations, avec une belle piscine, un spa et une plage. Malheureusement, comme nous sommes arrivés si tard et que le départ tardif nous a été refusé, nous n'avons pu profiter d'aucun de ces équipements. Nous sommes en gros arrivés, nous avons dormi, pris le petit-déjeuner le lendemain matin, et il a fallu repartir. Je pense que les clients contraints d'arriver tard à cause de circonstances comme les horaires de ferry devraient au moins se voir proposer un peu de souplesse sur l'heure de départ, en fonction des disponibilités. Cela ferait une grande différence en matière de satisfaction client. Malheureusement, notre expérience nous a laissé l'impression que l'hôtel privilégie la vente de chambres plutôt que le soin apporté à ses clients. Pour cette raison, je ne peux pas recommander d'y séjourner. Notre réservation comprenait le dîner et le petit-déjeuner, mais nous avons été surpris qu'ils facturent 5 € de plus pour une simple bouteille de Coca-Cola. Gardez en tête que vous devrez payer un supplément pour les boissons.”

“Une infrastructure excellente, avec de très bonnes installations sportives, des piscines et de quoi s'occuper toute la journée. Le petit-déjeuner est aussi une expérience sociale intéressante : vous y croiserez des clients germanophones remplissant leur assiette comme si la pénurie alimentaire arrivait demain. Et, malgré le règlement, beaucoup de transats sont « réservés » avec des serviettes bien avant que quiconque n'arrive vraiment. Si ces grands classiques du tout compris vous font sourire, vous passerez un excellent séjour.”