OKU Kos

“L'hôtel en lui-même est magnifique, avec un design splendide, une atmosphère reposante et une très bonne ambiance générale. Nous avons sincèrement apprécié notre séjour, mais quelques expériences décevantes l'ont empêché d'être l'expérience de luxe que nous attendions. Le plus gros problème s'est produit à la plage. Nous avions réservé un transat et sommes brièvement remontés dans notre chambre, en laissant notre sac cabas sur le parasol. À notre retour, un autre client avait pris notre transat et posé notre sac sur le sable. Nous avons immédiatement informé le personnel, mais la situation n'a jamais été correctement réglée et il n'a pas été demandé à l'autre client de retourner à son transat d'origine. Ce qui a rendu la chose encore plus agaçante, c'est que, pendant nos trois jours sur place, nous avons vu de nombreux clients réserver des transats à la plage et à la piscine avec des serviettes et des affaires. Si les réservations ne sont pas autorisées, l'hôtel devrait clairement communiquer cette règle et la faire respecter de façon cohérente. Si elles le sont, les clients ne devraient pas pouvoir déplacer les affaires d'autrui et prendre leur place. Il y a eu aussi quelques problèmes de service. Au départ, nous avons dû charger nous-mêmes nos bagages dans la voiture, après qu'ils avaient simplement été descendus à la réception. Par ailleurs, il y avait un bruit mécanique fort, comme un groupe électrogène, pendant la nuit, et la climatisation s'est éteinte puis rallumée sans prévenir, perturbant notre sommeil. OKU est un bel établissement avec un grand potentiel, mais le luxe se définit autant par le service que par la beauté des lieux. J'espère que la direction traitera ces points pour que les futurs clients puissent vivre l'expérience que l'hôtel promet.”

“Nous avons passé un séjour merveilleux ! L'hôtel est magnifique, très propre et décoré avec goût. Tout était bien entretenu et l'atmosphère était reposante dès notre arrivée. La plage est paisible, avec du sable fin, ce qui en fait un endroit parfait pour décompresser. La mer peut être agitée à cause du vent, mais cela n'a rien enlevé à l'expérience. La cuisine était excellente, avec beaucoup d'options savoureuses tout au long du séjour. Le seul petit bémol, c'est que les boissons au petit-déjeuner mettaient un peu de temps à arriver. À part cela, tout était fantastique. Nous recommanderions sans hésiter cet hôtel et nous serions ravis d'y séjourner à nouveau !”

“Un séjour agréable dans l'ensemble et très reposant. L'emplacement, et surtout les couchers de soleil, sont vraiment magnifiques. Le personnel est très aimable et gentil, mais le service est assez lent. Certains soirs, nous avons dû demander trois fois pour obtenir une bouteille d'eau, et une fois nous sommes même partis après le plat principal parce que personne n'a pris la peine de débarrasser les assiettes ni de proposer un dessert pendant plus d'une demi-heure. La tarification paraît un peu étrange : même en demi-pension, il faut payer de petits suppléments pour certaines options. La qualité de la cuisine était bonne, mais ce serait bien d'avoir plus de diversité ou de variété à la carte, car au bout de quelques soirs, on finit par recommander les mêmes plats (les options végétariennes, en particulier, font davantage penser à des accompagnements). Les prix du déjeuner et des boissons sont assez élevés, et associés à la lenteur du service, c'est un peu décevant. Je dirais qu'il faut compter au minimum 100 € par jour de frais supplémentaires pour les boissons et le déjeuner pour 2 personnes. La chambre que nous avions était simple, mais elle disposait d'une grande terrasse sur le toit, très spacieuse. Il y a un chantier juste à côté, mais c'était calme pendant notre séjour. C'était plutôt propre, mais la chambre aurait besoin d'être rénovée (robinet qui fuit, peinture écaillée, tiroirs cassés). Le temps, la mer et la plage ont toutefois compensé ces désagréments, et ce fut un séjour agréable dans l'ensemble.”

“J'ai séjourné récemment à l'hôtel OKU, à Kos, et j'ai vécu une expérience merveilleuse dans l'ensemble. Dès mon arrivée, l'atmosphère de l'hôtel était calme, élégante, parfaite pour une escapade reposante. L'établissement lui-même est magnifiquement conçu et dégage une impression à la fois luxueuse et décontractée. L'un des points forts de mon séjour a été la cuisine. La qualité des plats était constamment excellente tout au long de la journée, avec des produits frais et de belles saveurs. Le petit-déjeuner, en particulier, était remarquable. Il y avait un large choix, tout était joliment présenté, et tout était délicieux. C'était sans conteste l'un des meilleurs petits-déjeuners d'hôtel que j'aie connus. Le personnel était aimable, accueillant et toujours prêt à aider. Ils nous ont mis à l'aise et ont répondu volontiers à toutes nos demandes ou questions pendant le séjour. Autre bonne surprise : la rapidité du service. Ceux qui connaissent les îles grecques savent que les choses s'y font souvent à un rythme tranquille, mais le service à l'hôtel OKU était relativement rapide et efficace, sans jamais donner l'impression d'être pressé. Dans l'ensemble, l'hôtel OKU Kos offre une excellente combinaison : un cadre magnifique, une cuisine de qualité, un petit-déjeuner remarquable et un personnel attentionné. L'atmosphère détendue, alliée à un service efficace, en a fait un séjour mémorable. Je le recommanderais sans hésiter à quiconque cherche une escapade élégante et paisible à Kos, et j'y reviendrais volontiers à l'avenir.”

“Nous avons séjourné une semaine à l'OKU Kos et nous avons passé de bonnes vacances dans l'ensemble. L'hôtel a beaucoup de potentiel et il y a de nombreux domaines où il excelle. Malheureusement, l'expérience globale n'a pas été à la hauteur du niveau ni du service que l'on attend d'un hôtel de cette gamme de prix. Les plus : -Un bel hôtel au design haut de gamme et élégant. On sent qu'ils ont investi dans la qualité partout, des transats de plage à la literie en passant par l'atmosphère générale. -Un bel emplacement en bord de plage avec un très bel espace piscine. Il y avait toujours assez de transats, il n'a jamais été nécessaire d'en réserver un. -Un très bon programme d'activités quotidiennes, avec un bel éventail de bien-être, de fitness et d'autres activités (surtout le yoga tôt le matin). -Un excellent petit-déjeuner avec un personnel très aimable. Le coin muesli/yaourt était un point fort particulier. -Un très bon restaurant pour le dîner. La cuisine du soir était systématiquement délicieuse. Les moins : -Le service et la gestion générale ne sont malheureusement pas au niveau d'un hôtel 5 étoiles. Le personnel paraissait souvent désorganisé et les temps d'attente étaient excessifs. Un soir, nous avons attendu environ 40 minutes sur la terrasse, côté bar, après le dîner, sans que personne ne vienne même prendre notre commande. -Il semble y avoir soit un manque de personnel, soit un manque d'encadrement. Les tables restaient longtemps non débarrassées, les verres vides traînaient partout, et le service était systématiquement lent, surtout autour du bar. -La carte du déjeuner, de la plage et de la piscine a été de loin la plus grosse déception. Les prix sont très élevés, mais la qualité était médiocre. On nous a servi des crudités non lavées et en partie pourries, un souvláki pas assez cuit, et globalement la nourriture ne justifiait pas les prix. -Nous avions réservé l'expérience d'équitation au coucher du soleil via l'hôtel. Nous sommes arrivés cinq minutes en avance, avons attendu 25 minutes de plus, et personne ne s'est présenté. Nous avons fini par devoir annuler l'activité nous-mêmes. Dans l'ensemble, l'OKU Kos est un bel hôtel doté d'installations fantastiques, mais le manque d'organisation et un service systématiquement médiocre ont fait que, presque chaque jour, quelque chose n'allait pas. À ce niveau de prix, nous attendions une véritable expérience 5 étoiles, et malheureusement ce n'était pas le cas. Nous avons passé de bonnes vacances, mais nous ne reviendrions pas à moins que la gestion et le service ne s'améliorent nettement.”